10月15日上午，黄州区赤壁街道大地社区收到来自康逸家园A区居民送来的写着“为民办事关怀备至，为民排忧情深似海”的锦旗，以此感谢社区工作人员方杉晴耐心协助其顺利办理工商营业执照。
据悉，该居民有自主创业计划，打算办理个体工商营业执照，但对所需提交材料、填报规范等业务不熟悉，不清楚办理步骤，多次准备材料仍存在问题，办证事宜一度停滞。
居民来到社区便民服务窗口寻求帮助，社区工作人员方杉晴热情接待，详细了解居民创业诉求与实际困难。她考虑到居民独自办理存在困难，便陪同居民前往赤壁街道便民服务中心市场监督管理窗口办理。窗口前，她协助居民整理资料、配合工作人员核验信息，全程跟进办理流程，帮助居民完成业务办理。拿到营业执照后，居民十分感谢，特意制作锦旗送到社区，对工作人员认真负责、贴心高效的服务表达由衷谢意。
大地社区相关负责人表示，将持续优化便民服务举措，提升基层服务水平，用心用情解决居民急难愁盼问题，积极营造便民利企的良好氛围，切实把为民服务落到实处，不断增强辖区群众的获得感、幸福感。