中国式现代化，民生为大。近年来，我市坚持以人民至上的发展思想，将殡葬领域专项整治作为保障和改善民生、促进社会文明进步的重要抓手，着力破除殡葬领域陈规陋习，精准整治突出问题，健全完善长效机制，推动殡葬事业健康发展，努力让“逝有所安”成为普惠性、基础性、兜底性的民生实事。
下好“一盘棋”，拧紧责任链。殡葬改革涉及千年旧俗，触及深层观念。我市打破“部门单打独斗”困局，建立“纪委统筹+10部门主战+N方协同”机制，在全省率先完成殡葬领域全覆盖专项巡察和交叉审计。聚焦群众反映强烈重点难点问题，组建跨部门“信息互通、问题互商、案件互办”的高效协作模式，联合检查20余次，累计发现整改问题651个，向群众退费201.9万元，严厉惩治了一批价格欺诈、欺行霸市、违规建墓等违规违纪违法行为。黄梅县一揽子回收由市场主体运营的县殡仪馆、福寿陵园和28台个体接运车辆，啃下了多年悬而未决的“硬骨头”，有效规范了殡葬行业市场秩序。
直击“痛点处”，打出组合拳。针对殡葬服务能力不足的现状，近年来，全市争取各类资金先后投入4.3亿元新建、改扩建、公益化回购殡葬设施116个，实现殡仪馆、县级公益性公墓、乡镇中心村公益性公墓100%全覆盖，从根本上提升殡葬服务供给能力。同时，严格落实公益性公墓政府定价机制，切实减轻群众丧葬负担。
围绕群众反映强烈的“收费高”“收费乱”“不透明”等行业管理突出问题，我市深入推进“减项降费优服务”专项行动，制定基本殡葬服务项目清单（“一图三表一说明”），明确清单外无项目、不收费原则。在门户网站和殡葬服务机构全面公开服务项目、收费标准、文件依据等内容，主动接受社会监督。专项行动开展以来，全市累计减少、取消殡葬领域不合理收费项目44个，降低项目收费标准16个，取消或降低项目单价总额约1.2万元。全面落实“四免一送”政策（免除遗体接运、冷藏、火化、骨灰寄存费用，赠送基础骨灰盒），惠及1.1万余人次，累计减免费用1128万余元，实现特殊困难对象身后事“零费用”办理。
织密“防护网”，厚植为民情怀。结合殡葬行业特点和我市实际，搭建黄冈市智慧殡葬服务监管平台，将全市殡葬设施设备以及机构职工等信息全面纳入平台监管范围，确保应录尽录、应管尽管。制定《关于进一步加强和规范火化证管理工作的通知》，实行统一编号、实名制线上开具，从制度层面堵住虚开、伪造漏洞。
同时，全面优化殡葬服务流程，改善服务环境，落实服务标准，推行“一站式”服务，缩短办事时限。建立协同工作机制，全面推广个人身后“一件事”集成办理，积极组织殡葬领域业务骨干参加全省“工匠杯”职业技能大赛，常态化开展从业人员警示教育，持续提升殡葬服务专业化、规范化水平。（通讯员 舒静）