近日，从黄冈市政务服务和大数据管理局获悉，市人社局窗口获评“表现突出的窗口单位”，1名同志获评“表现突出的首席代表”，2名同志获评“表现突出的一线工作人员”，共揽获四项荣誉。

近年来，市人社局窗口紧扣优化营商环境、高效便民服务目标，持续擦亮“23℃人社服务”品牌，不断精简流程、压缩办理时限、提升服务效能。

2025年，窗口办件量首次突破10万件，位列市直部门前三；累计提供延时服务128人次，群众好评率保持在99.5%以上。

队伍建设上，窗口严格落实“局长走流程”、领导带班值班制度，常态化开展“午间科长讲业务”“窗口工作大家讲”等业务培训，组织年轻干部演讲比赛、业务技能练兵比武，推动全员精通业务、熟悉政策。全面推行“12345”五步服务法，服务更加规范有序，获得企业和群众一致认可。

据悉，市人社窗口将持续深化政务服务改革，在流程优化、效能提升、服务升级上持续发力，不断擦亮“23℃人社服务”品牌，为全市营商环境优化提供更强支撑。（石渊）