“以前，找工作、问政策，往往需要群众主动到窗口或打电话咨询；如今，我们开通视频直播号，就是要变被动为主动，让就业机会主动敲门，让人社政策追着人跑！”1月9日晚6时，黄冈人社直播间首次开播，市人社局相关负责人走进直播间，详细介绍该直播号的功能定位与服务内容，标志着黄冈人社服务迈入“云端互动”新阶段。

本次直播以“创业故事汇+政策面对面”为主线，内容丰富、形式生动。我市返乡创业典型马岁月、董红生受邀走进直播间，分享各自创业经历与心得，并结合实际解读人社部门在创业担保贷款、社保补贴、培训支持等方面的扶持政策，让政策条款变得真实可感。罗田吊锅烹饪师、麻城老米酒师等劳务品牌相关企业负责人现场推介品牌特色、展示产品，传递黄冈本土劳务品牌的文化内涵与市场价值。

直播间气氛活跃，互动环节设计巧妙。除了政策讲解与品牌展示，还穿插了品鉴当地美食、实时抽奖等环节，吸引大批观众持续参与、积极评论。据统计，本场直播累计观看人数达1970人，评论互动3543条，点赞量突破8万次，10名幸运网友获得罗田吊锅、麻城老米酒等精美礼品，取得了良好的社会反响与传播效果。

为持续推动人社服务向数字化、互动化转型，方便群众“足不出户享服务、指尖轻点找机会”，市人社局积极探索“直播+政务”服务新模式。据悉，该直播间后续将围绕群众实际需求，常态化开设“直播带岗”“访企探岗”“技能培训微课堂”“劳务品牌巡礼”“政策一点通”等多个栏目，通过实时互动、场景展示、在线答疑等方式，为群众提供更加直观、便捷、高效的人社服务，真正实现“服务零距离，机会在指尖”。（卢潘）