“从报案到理赔款到账，全程有人管、有人帮，服务特别贴心周到、暖心。”近日，中国人寿保险股份有限公司浠水县支公司（以下简称“浠水国寿”）的客户任先生送来一面锦旗“服务热情周到 理赔及时高效”，对该公司高效、贴心的理赔服务深表感激与赞扬。

据悉，任先生在外务工时不慎受伤，被认定为10级伤残，治疗期间共花费2.48万元。因其此前购买了浠水国寿吉祥宝意外保险，任先生出院后拨打中国人寿热线提出理赔申请。浠水国寿理赔员张桂林接线后第一时间联系客户。面对客户的担忧，张桂林耐心安抚，提供专业、高效的服务。当天，3.7万元理赔款顺利汇入任先生账户，缓解了客户燃眉之急。

一面锦旗、一句感谢是对浠水国寿高效、用心服务的认可。该公司将不断提升服务品质，确保每一位客户都能享受到更加贴心、专业的保险服务。（陈世新）