1月28日，中国人寿蕲春支公司举办“新春送福，家承心安”客户服务体验活动，以暖心回馈、座谈交流、消保宣教多维举措，深化客户联结，传递品牌温度，进一步筑牢服务根基，提升客户归属感与信任感。
活动现场年味拉满、暖意融融，客户在工作人员的有序引导下完成签到入场，每位到场客户均获赠定制春联、福字及节庆纪念品组成的专属新春礼包，一份份饱含新春祝福的心意，让客户在细节中感受尊重与关怀，为整场活动拉开温馨序幕。
客户座谈环节成为本次活动的核心亮点，公司特邀多位长期信赖支持的老客户齐聚一堂。座谈中，客户们踊跃分享与中国人寿相伴多年的暖心故事，围绕保单服务优化、理赔时效提升等核心需求积极建言献策，现场交流氛围热烈融洽。工作人员认真倾听记录每一条建议，将客户心声转化为后续服务升级的重要方向，切实搭建起“听民意、解民忧”的沟通桥梁。
为守护客户金融安全，活动专设消费者权益保护教育宣传环节。工作人员摒弃枯燥宣讲模式，通过真实案例剖析、互动知识问答等生动形式，向客户普及防范非法金融活动、个人信息安全保护等实用知识，同步发放消保宣传折页，引导客户树立理性投资认知与科学保障理念，全方位提升客户金融风险防范能力。（周欢）
责任编辑：余霞