1月26日上午，缴存职工方先生专程到浠水办事处政务服务窗口，将一面印着“临危不乱业务精 为民着想解民忧”的锦旗送至工作人员手中，对窗口人员提供的贴心服务表示感谢。锦旗背后，是一个因主动服务、精准施策而温暖人心的小故事，也是公积金窗口深入践行惠民服务理念的生动写照。​

1月20日，方先生到公积金窗口办理贷款提前还款业务。业务顺利办结后，他随口向工作人员提及提取公积金的想法，但不确定自己是否符合提取条件。本是一句无心之言，却被窗口工作人员郭蕾记在了心里。

郭蕾并未因前一项业务已办结而就此停止服务，而是主动询问了方先生的家庭情况，并结合其公积金账户现状和最新政策，耐心告知他符合“适儿化”提取条件，同时详细讲解了提取额度、办理流程及所需材料。在郭蕾的协助和指导下，方先生当场顺利完成了提取业务，真切体验到“只进一扇门、办成所有事”的服务效率。

一面锦旗，是一份肯定，更是一份沉甸甸的责任。下一步，浠水办事处将继续秉持为民服务初心，进一步加大政策宣传力度，持续优化政务服务，主动对接群众需求，推动惠民政策精准落地，不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。