12月16日,红安办事处收到了市民王先生送来的一面锦旗,锦旗上“热情专业、高效快速”的金色大字,既是对窗口工作人员服务的肯定,也彰显了公积金服务为民的温度。

此前,王先生因异地公积金账户绑定手机号更换,不了解当地政策与办理流程,来到红安公积金窗口求助。窗口工作人员随即帮王先生查询当地政策与线上办理渠道,致电当地公积金管理部门确认其符合提取政策,梳理办理流程与资料后通过跨省通办平台发协助函,经多次沟通协调、全程跟进,帮王先生顺利完成提取。工作人员以热情的态度、专业的业务能力,为其高效解决了办理过程中的问题,全程流程顺畅、服务周到,让王先生感受到了贴心的政务服务体验。为表达感激之情,王先生特意定制锦旗,专程来到公积金窗口表达谢意。
红安办事处始终秉持“以人民为中心”的服务理念,持续优化办事流程、提升服务质效,此次获赠锦旗,是群众对其工作的认可,也将激励办事处继续为市民提供更优质、高效的公积金服务。