“效率真高！几小时就到账！”近日，前来办事的冯女士称赞，公积金服务热情、周到、高效，让她倍感亲切，如沐春风。

冯女士是本地公积金缴存职工，因儿子今年考取黄州编制打算定居黄州，目前已在黄州购房，申请公积金购房提取。在业务办理过程中，窗口人员热情接待了冯女士，详细询问了冯女士的业务需求，为冯女士提供了热情、细致、精准的解答。冯女士按照工作人员提示把所需材料备齐，经过核对，唯一缺少孩子的房查材料，冯女士着急说：“孩子今天有事，那今天办不了？”窗口人员立刻让冯女士拨通孩子电话，告知其可以通过在手机app上申请房查信息及操作步骤，电话挂断后，不一会儿儿子的房查信息发送过来了，圆满解决了冯女士的所有问题。冯女士感叹道“实在是太方便了！”。

群众的一句赞扬，是对我们公积金工作的肯定，也是我们公积金人立足窗口、践行初心的真实写照。下一步，黄冈住房公积金中心蕲春办事处将立足窗口服务，以“惠民公积金 服务暖人心”为抓手，用真诚收获信赖、用服务延续真情、用微笑温暖民心，努力为老百姓提供更加优质、便捷、高效的公积金服务。（吴竟）