10月16日,黄梅办事处就全县政务服务下沉暨大厅管理工作推进会精神对窗口工作人员进行及时传达,办事处主任骆福南提出具体工作要求,业务骨干为窗口工作人员开展集中培训,切实提升政务窗口工作人员综合素质,确保政务服务下沉事项接得住、用得好。

黄梅办事处坚持推进线上审批、“一网通办”“亮码可办”等业务办理,提高业务办理智能化水平。对群众办理业务进行全程帮办指导,取消提交纸质申请材料,积极引导鼓励申请人通过线上全程电子化办理公积金提取、贷款、转移等事项,不断提升政务服务事项全程网办率,提高申请人办事速度。
同时,办事处还建立了微信、QQ业务群,通过与全县缴存单位的相关工作人员保持线上畅通联系,及时解决业务办理中遇到的各种状况和问题,确保即时反馈即时处理,不断提升业务办理便捷度和群众满意度。