9月13日中午临近下班时间,团风政务服务中心公积金窗口工作人员见一名男士焦急赶来,便主动询问其情况。经了解,因为上午办理了诸多其他事情,临了办公积金业务时不得不“踩着点”来到窗口,看看能不能办理贷款业务。想着政务大厅办公地址离县城较远,外面又下起大雨,工作人员主动延长工作时间,热情而又耐心为其办理了住房公积金贷款业务。业务办理结束后,该男士对窗口工作人员的热情服务连声道谢。
“延时服务”常态化,细微举动显真情。窗口只要还有办事群众,工作人员就会主动延长工作时间,直到办完最后一件事,送走最后一名办事群众。
为民服务永远在路上。今后,团风办事处公积金政务服务窗口将持续提升政务服务效力,以“服务最优、效率最高”为目标,聚焦群众需求,用便民举措不断提升群众满意度,助推营商环境再优化。(秦怡)