4月26日中午，麻城办事处利用午休时间，在政务中心会议室组织业务大厅窗口工作人员开展2023年新政集中学习讨论会。办事处班子成员和相关部室厅负责人参加活动。
会上，传达学习了“三办法一通知”等最新政策及其修订说明，明确了在具体执行过程中的细则规范。大家认真领会各项政策的精神实质，并展开了充分讨论，更加深入透彻地理解了最新政策法规。会后，办事处主任薛港对政务服务重点工作进行了部署安排。
薛港强调，窗口服务工作直接面向广大群众，是对外展现住房公积金管理服务的新名片，代表着公积金人的形象，窗口工作人员更要严格遵守各项纪律规定，坚决杜绝“吃拿卡要”，做到清正廉洁、守底线。同时，要将新政学习落到实处，切实贯彻推行2023年黄冈住房公积金中心制定的新政，让新政的“红利”及时惠企利民。
为进一步提升窗口服务质效，薛港要求大家：一是要做好“零距离”服务，严格执行“首问负责制”、“一次性告知制”，要站在群众的角度想问题，为办事群众送上贴心、细心、热心的服务。二是要做到“零差错”受理，认真审核每一份资料，保证所有业务合规合法。三是要保证“零投诉”办结，耐心做好各项政策宣传解释工作，把服务群众的各项举措落地见效，努力打造属于麻城公积金的优质品牌。
大家纷纷表示，本次学习讨论会内容全面、召开及时，让大家既熟悉了新政，又解决了新政实际操作中存在的各种疑问，为新政下一步的贯彻执行打下了坚实的基础。（郑乘云）