为了进一步提高窗口服务质量,黄冈住房公积金中心浠水办事处业务大厅自四月份起实施“周例会”制度,4月13日中午,召开了本月第一次工作例会,会议由办事处副主任田新亚主持召开。

会上,业务大厅负责人邓学友总结了一周工作,通报了本周的工作纪律和工作作风情况。前台业务受理人员分别汇报了一周来业务办理情况以及在业务办理过程中所遇到的难点、疑点问题,后台审批人员逐一进行详细解答,并对部分业务事项作出了统一受理标准,确保执行政策不走样,执行标准不偏差。
最后,田新亚强调,窗口虽小,责任重大,窗口人员的一言一行都代表着住房公积金的形象,我们要坚持“三个增强”,增强荣誉感,增强责任感,增强使命感,时刻注意规范言行举止,做到严守业务标准、规范操作要求,让办事更有速度、服务更有温度,让办事群众有更多的幸福感和满意度。
通过“周例会”,能及时发现自身在工作中的缺点和不足,有助于进一步提高工作能力、提升服务质量,为办事群众提供更优质的服务。下一步,浠水办事处将依托“周例会”,常态化开展业务知识学习和工作情况交流,全力提升干部队伍战斗力、凝聚力,推动办事处各项工作提质增效。(景炎)