近日，麻城市政务服务和大数据管理局印发《关于表彰2022年度先进集体和先进个人的通报》，麻城办事处公积金政务服务窗口荣获“窗口服务优胜单位”，窗口工作人员胡晓玲获“先进工作者”。同时，麻城办事处公积金政务服务窗口被麻城市委精神文明建设指导委员会办公室授予2022年麻城市“文明窗口”的荣誉称号。自2019年入驻政务服务中心以来，麻城办事处公积金政务服务窗口连续获评“红旗窗口”、“窗口服务优胜单位”等荣誉奖项，累计10余人次获得星级“店小二”、金牌“店小二”、“服务之星”、“先进工作者”等个人荣誉奖项。
近年来，麻城办事处政务服务窗口始终坚持以“惠民公积金，服务暖人心”为工作目标，持续优化服务流程，完善服务细节，提升服务效率。一是在先试先行中出亮点。大力推行“一事联办”等便民新举措，增设“跨省通办”服务窗口，改进网上业务大厅服务功能，实现网办率100%，切实做到“让信息多跑路、让群众少跑腿”。二是在常学常新中强根基。坚持政策理论学习与实践学习并驾齐驱，在日常业务办理中加强对政策的解读领悟，做到知行合一，确保窗口人员均为全能选手，对待群众咨询务必“一口清”，打造“一次申请、一窗受理、一站办结”服务体系。三是在自查自纠中肃作风。变被动服务为主动服务，避免办事群众“两头跑”或“多头跑”，严格执行一次性告知制、限时办结制、首问负责制，做到业务日结日清。
下一步，麻城办事处政务服务窗口将倍加珍惜荣誉，再接再厉，时刻保持一流的工作作风、一流的精神状态、一流的审批效率为缴存职工提供更加优质高效服务，提升办事群众的体验感、获得感。