7月30日（星期六）上午，市民周先生将一面“为人民办实事 做群众贴心人”的锦旗交到市公积金中心直属办事处窗口工作人员汪江澳手中。
周先生是一名现役军人。7月29日下午，他和妻子赶到市政务中心公积金窗口办理住房公积金贷款，询问窗口工作人员汪江澳能不能当天办结，并说明定好了周六下午两点返回部队的车票。汪江澳迅速将该情况向办事处主任王志汇报，王志听说后，高度重视，马上部署各部室联动，从申请、受理、初审、复审、签订借款合同、办理抵押登记，下班之前全部办好，周先生激动的说：“家里的办事效率真高，太谢谢你们了，现在我可以放心回部队了。”
一面锦旗，既是对我们工作的充分肯定，也是对干部职工的一种勉励与鞭策。直属办事处全体干部职工将继续坚守初心使命，进一步提升服务质量，结合党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动，用实际行动为民办实事，不断提升黄冈市人民群众的获得感、幸福感和安全感。