“你好，我是飞达广场小区物业公司的，我发现小区水表转速不正常，应该是哪里漏水了，你能来帮我看看吗？”3月3日下午接到用户的求助电话后，英山县自来水公司副经理刘军带领应急抢修值守人员张金艳、石炜迅速赶往现场。
到达现场后，刘军向物业经理详细了解了基本情况，迅速组织抢修人员对山货一条街至东门巷路段供水管网反复巡查，3人配合默契，时不时的趴在地上查看阀门情况，时不时的弯腰侧耳细听……看似枯燥的动作却持续了近3个小时。
自来水公司副经理刘军查找管网漏水点
“你们过来听一听，是不是这里有情况”张金艳听到一门店台阶附近的下水道有异响，另外两人接过听漏杆轮流倾听，果然听到了流水的声音。经查看，下水道井里流出来的是清水，这说明应该是住户家里的水管出了问题导致自来水顺着下水管道流出。3人又顺着管网走向继续查找，最终发现该小区一门店水管破裂，而疫情期间店里又没人。自来水公司抢修人员迅速将该门店自来水阀门关闭，物业经理也联系了该门店经营者。
张金艳和石炜正在对管网“听漏”
问题终于解决了，物业经理非常激动地说道“本来这是表后管道是我们物业自己负责，疫情期间我们实在找不到专业技术人员维修，感谢你们不厌其烦的及时上门免费维修，又一次的解决了我们的用水难题”。原来，2月29日该小区一用户家中水龙头破裂导致地下室漏水，当时也是自来水公司刘经理带领应急抢修人员为用户解决了难题。
疫情无情，人间有爱。在疫情防控期间，英山县各小区实施封闭管理，自来水公司在得知用户的需求后便积极赶往现场维修，为广大居民用户解决用水难题。截止目前，自来水公司在疫情期间已免费为用户提供供水设施维修服务10余次，真正做到了“用户有所需有所求，供水服务有所行有所应”。（张方）