为了进一步规范意外伤害保险经办业务，提升服务质效。2023年11月17日，市医保局组织召开意外伤害保险工作协调会。市医保局待遇保障科科长、四级调研员袁晓文出席会议。市医保局服务中心副主任殷治军主持会议。区医保局、各大医院医保办和意外伤害承办公司相关负责人参加会议。
协调会上，参会各方围绕意外伤害保险实际业务经办中遇到的各种情况进行交流探讨。
会议指出，一要提高服务意识，保险公司及医院要提高政治站位，业务问题要多沟通，进一步规范工作流程，做到全心全意为人民服务；二是保险公司要提高查勘的专业性，注意方式方法，保留好查勘相关证据，对医院查房要做到高效、准确、及时、不能延误患者的住院结算时效；三要加强医保政策学习，耐心细致做好政策解答，要与医院做好沟通，确保各项工作顺利推进，提升专业技能，让人民群众享受更优质的医疗保障服务。
