“你们这个窗口真的是太方便了。”5月6日下午，在黄冈市政务服务中心医保经办大厅的“武汉都市圈通办窗口”，江先生激动地说到。原来，江先生一家人是临时来黄州走亲戚，家人突发急症在大别上医疗中心住院，在办理医保登记时，要登记参保地，他犯难了，他只知道是武汉市的职工医保，具体哪个区参保就不太清楚了。医院工作人员告诉他黄冈市已开通武汉都市区通办窗口，他随即来到了黄冈市政务服务中心医保经办大厅。
工作人员了解到情况后，第一时间在系统中查询到江先生家人的参保信息，是武汉市汉阳区参保的城乡居民医保，了解江先生不太会用手机办理相关业务。工作人员主动帮助江先生通过“湖北政务服务网”为其办理其他临时外出就医人员备案业务，不到两分钟江先生就收到了业务办理成功的短信。江先生表示，本来只是过来试一试，自己可能还要回武汉跑一趟，没想到黄冈市医疗保障服务中心经办工作人员直接帮忙办好了。
在武鄂黄黄为核心的都市圈同城一体化发展的指引下，市医保局不断推进武鄂黄黄医保公共服务同城化，在市政务服务大厅设立“武汉都市圈”窗口，配备专职人员，为城市圈企业、群众提供线下服务。建立“跨市通办”微信群，提供线上帮办、代办服务，打破事项办理属地限制，打通业务链条和数据共享的难点堵点，为武汉都市圈参保群众提供更优质高效便捷的医保服务。
