“我们是红安县药店经营者，这封信写给黄冈市医疗保障信息中心，由衷感谢黄冈医保局出手相助，及时帮我们9家药店挽回二十三万余元的经济损失”，近日，一封来自红安县药店的联名感谢信寄到了市医疗保障信息中心手中。
原来，今年4月中旬我市药店清算功能上线后，有9家药店在进行医保费用清算申请时，因对系统不熟练误操作将正常销售的医保购药费用进行了冲正，导致误将购药费用退回到了购药者医保个人账户。经统计，这9家药店共计经济损失达23万余元。其中，个别药店因冲正的医保结算单过多，单家药店损失金额高达近8万元，给药店的正常经营带来极大挑战。
因这些购药费用涉及人员较多，大部分都没有联系电话，并且有部分是外地来红安的旅游人员，药店基本束手无策，于是请求黄冈医保局帮助追回损失的费用。黄冈医保局接到请求后，高度重视，具体了解了详细情况后，对药店损失费用明细进行比对认定，并同系统承建商沟通出解决方案，最终成功帮助9家药店挽回了经济损失。
当前，黄冈市医保局正在开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动，局领导班子多次带队深入窗口一线、两定机构、乡镇站所、参保企业，聚焦“群众最期盼解决的问题、企业最急需支持的政策”，充分发扬“店小二”精神，送温暖、送政策、送服务，切实解决群众和市场主体的燃眉之急，把好事实事办出温度力度。（市医疗保障信息中心 魏茂林）
