近年来，黄冈市医保局以“高效办成一件事”为目标，致力提升医保为民服务质效。2021年我局在全国首创零售药店医保定点“先准入后评审”制度，将办结时限从30个工作日缩减到5个工作日，同时打破慢性病申报原有的一年两次限制，改为即来即办的模式，做到减环节、减审批、减时效，极大地缓解了慢性病审批时间过长问题。
今年，我局继续优化办事流程，在“让群众少跑腿”方面下功夫，积极对接市政务服务和大数据局，推进医保服务事项网上办。近日，医药机构申请定点协议、门诊慢特病病种待遇认定均已实现在线办理，企业（医药机构）和参保群众足不出门即可网上办，进一步解决了服务对象办事难、办事慢、来回跑、不方便等突出问题，做到审批“零接触”、办事“零跑腿”。
目前，政务窗口涉及医保的28个服务事项已有24项已实现网上办，有效让企业、群众压缩了办事环节、降低了办事成本。下一步，我局将继续提升医保服务效能，在办事流程上做“减法”，在服务质量上做“加法”，让参保群众实实在在感受到“互联网+医保”的便捷服务。（黄冈市医疗保障局）
