黄冈市医保局完成湖北省医保信息平台系统切换后，迅速组织人员对2021年8月起办理医保关系转移人员进行逐一排查，发现100多人年限转入和个人账户资金转入信息不匹配，主要原因是个人账户资金到账时间滞后等问题没有同时办结。
为解决关系转移人员个人账户使用的问题，市医保局在新系统中重新录入转入年限和个人账户，并进行登账匹配，成功解决了80人的医保个人账户到账问题。其余因变更信息表不全、参保地变更等原因无法办理的人员也及时取得联系，并持续跟进后续办理情况。
此前，为切实解决转移接续时间过长的问题，市医保局通过全市统一办理流程、限时办结等方式提速。对市内各地医保关系转移人员，收到原参保地参保凭证和转移信息表后，即时办理转移接续手续，从受理之日起不得超过5个工作办理完毕；对跨市转出的人员要求个人账户余额一律按转移提现手续办理，且应于提现受理之日起15个工作日内到账。
这次，市医保局主动作为，将医保关系转移接续工作继续做实做细，畅通为民服务最后一公里。下一步，市医保部门还将持续从群众最关心的问题入手，把为民情怀体现到每件实事上，用心用情用力为民服务，不断提升群众获得感和满意度。（市医疗保障服务中心 王进英）
