经过前期的精心准备，全省医疗保障信息平台在我市顺利上线运行，新系统上线以来我市政务服务中心医疗保障窗口一片繁忙，由于近十天的系统切换停机，办事群众络绎不绝，医保中心业务经办人员及信息平台工程师全部到岗到位，热情地为群众提供细致、耐心的服务。
新系统刚上线，由于参保人员信息数据迁移未完善，如一个参保人员存在多条参保信息、参保单位信息需要更新等。为了方便办事群众，我中心由窗口统一集中接件，推送办理，对于即时办结事项从接收材料到办结不超过30分钟，不能及时办理的，做好各项信息登记与解释工作。接收到的材料我中心工作人员晚上加班加点办理，做到日清日结，办好后立即联系相关经办人员。
自新系统上线运行以来，我中心处理参保人员信息维护2000余条；参保单位信息更新1000余条；参保单位人员基数错误调整800余家。
经过一段时间的运行，我中心重点对新系统上线后的运行情况、参保单位和群众办事的便利度、存在的问题和接下来的优化完善措施等方面进行记录。为确保新系统上线后的业务工作快速有序推进，我中心将继续加强与新系统平台维护方沟通与交流，及时反馈与解决业务经办过程中的问题，同时通过分管领导全程指导与协调，保证业务经办的顺畅和业务大厅的良好秩序，给办事群众提供更优质的服务。（医疗待遇审核科 乔冬婕、郭立峰）
