为加强县内各乡镇医保中心业务的考核和管理,确保各乡镇医保服务及管理工作的规范化、制度化。2月27日至28日,团风县医疗保障局副局长周兵、党组成员童红梅带领业务股室相关人员等一行10余人,对乡镇医疗保障服务中心开展年度考核,今年的考核工作主要从三个方面进行:与各乡镇党委政府分管领导座谈,了解党委政府对中心工作人员的综合评价;从工作纪律、政策知晓度、主要工作指标等;乡镇服务中心工作满意度问卷调查等进行综合考核评分。

考核组分成二组,带着《团风县乡镇医疗保障服务中心工作满意度调查问卷》《2022年度乡镇医疗保障服务中心工作考核评分表》,分别到团风镇、回龙山镇、马曹庙镇、杜皮乡等10个乡镇医疗保障服务中心进行考核,察看了乡镇服务中心工作人员的考勤台账,工作笔记、涉及乡镇投诉上访记录台账,通报了各乡镇医保征缴、电子医保凭证推广进度,现场考核岗位职责熟悉程度,现场出题考核政策熟悉程度,现场考核工作人员对医保系统操作熟悉程度(慢性病查询、医疗救助、申报核定等业务),考核组并对存在的问题,提出了意见和建议。
“大家认真做好乡镇医保工作满意度调查问卷工作,调查问卷发到参保人手上,跟参保人说明按时间完成调查问卷。”考核组长叮嘱考核组工作人员,要深入到参保居民,深入到机关单位做好问卷说明,如实填写乡镇医保服务中心工作满意度调查问卷,回答问卷,客观、真实作出评价。
团风县10个乡镇医疗保障服务中心成立以来,业务范围不断增加,服务领域不断拓展。通过此次现场考核,进一步规范乡镇医保服务行为,同时以达到提升医保服务与管理质量的要求,促进乡镇做好医保服务“最后一公里”。(团风县医疗保障局 贾晓君)