“请往这边走，注意脚下台阶。”10月7日晚，东坡夜游一号点位志愿者倪霞正耐心引导游客有序入场。作为东湖街道益企爱志愿服务队的一员，她与同伴们提前到岗，身着统一红色马甲，在灯光璀璨的夜游路线关键节点筑起温暖防线。

在中秋与国庆双节交织的温馨氛围中，黄州区东湖街道“东坡有爱”志愿服务队组织各社区干部、志愿者在遗爱湖景区为游客们提供贴心、暖心的服务。出动志愿者260余人次，志愿者以饱满的热情投身东坡夜游项目志愿服务，用贴心服务为游客编织了一段难忘的黄州记忆。

从入口引导到路线咨询，从应急帮扶到文明劝导，志愿者们以“靠前一步、主动服务”的理念，将“宾至如归”的承诺化作一个个具体行动。

此次志愿服务实现“三个精准”：精准对接夜游项目关键点位需求，精准配备具备应急救护等技能的志愿者，精准制定包含客流疏导、文化讲解等服务清单。志愿者中既有连续参与节会服务的“老兵”，也有00后大学生新锐，形成老带新、传帮带的生动局面。

夜色渐深，志愿者们依然坚守岗位。他们用微笑化解游客的疲惫，用行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，成为黄州国庆旅游季中一道亮眼的文明风景线。东湖街道相关负责人表示，将持续深化“志愿+文旅”服务模式，让志愿服务成为展示城市文明的重要窗口。