8月13日，黄州区残联党组书记、理事长樊晓晖到区政务服务中心残联窗口，以工作人员身份全流程体验残疾人证办理业务。
樊晓晖在服务窗口，从填写申请表格开始，每一个步骤都认真对待，仔细感受其中是否存在繁琐环节或不便之处。他耐心接待了前来咨询办理残疾人证业务的群众，详细询问了群众在办理残疾人证时的疑问，并对残疾人证办理流程进行了详细讲解和说明，同时他还询问了群众对办理流程的看法和建议。随后，还为前来领取残疾人证的群众发放了残疾人证，并向其宣传惠残政策。
“只有真正了解这些流程，我们才能更好地为残疾人提供他们真正需要的帮助。”樊晓晖说道，并表示区残联将持续优化服务流程，提高服务意识和业务水平，为残疾人提供更加优质、便捷、高效的服务。
此次局长走流程活动，使领导更加直观地了解了服务的现状和存在的问题，为残联工作的改进和提升提供了基础。