湖北日报客户端讯（通讯员王磊）7月10日，黄冈市黄州区赤壁街道党工委委员、办事处副主任高斌淳前往赤壁街道便民服务中心开展“我陪群众走流程、换位体验优服务”活动。
在街道便民服务中心，高斌淳以工作人员身份坐在窗口为困难群众办理临时救助。办理过程中，他向居民详细地讲解了临时救助对象的设定依据、申请条件、办事程序、申报材料等四个方面的认定流程，并快速的帮助困难群众办理了临时救助申请。
“我陪群众走流程换位体验优服务”活动结束后，高斌淳对综窗工作人员提出，工作人员一定要用心服务，将流程简化，真正做到让群众最多跑一次，便民零距离。