近日，黄州区政务服务中心交通窗口接到鄂州大货司机王师傅的求助电话，王师傅说他到杭州求职，因为从业资格证遗失，而电子版的从业资格证也无法在微信小程序“道路运政一网通办”上查询到。有家公司想聘用他，但是因为证件问题而不敢聘用，王师傅很想应聘这个工作，该公司也说只要他能出示有效的电子版从业资格证就可聘用，王先生无奈在杭州已住了几天小宾馆，盘缠快要用尽，愁肠百结，情急之下拨打电话求助。
交通窗口负责人连忙安慰王师傅，承诺尽快解决并加了微信好友。通过道路运政管理信息系统查询到王师傅的从业资格证在有效期之内，对其从业资格证进行了诚信考核，更新了电子版从业资格证，并通过微信发给王师傅，王师傅收到后连声感谢，并对交通窗口的高效服务点赞。
根据交通运输部办公厅《关于印发〈道路运输电子证照运行服务规范（试行）〉的通知》第六条 道路运输电子证照与纸质证照具有同等法律效力。
一直以来，交通窗口设身处地为群众着想，急群众所急，这样的“小事”不胜枚举。