8月19日，黄州区人社局领导班子到区政务服务中心综合窗口，调研人社业务办理情况。
调研组详细查看人社政策汇编，听取了人社各项业务办理情况，并以一问一答方式，检验综窗人员对人社业务的熟悉程度。详细了解窗口业务及事项办理流程、办理时限、延时服务以及便民服务举措落实情况，充分掌握群众在办事过程中存在的难点、堵点。
今年以来，黄州区人社局在“窗口”建设上持续发力，加强窗口工作人员管理，强化作风纪律，以整齐规范的仪容仪表，树立良好的窗口服务形象；以整洁有序的台面，打造干净高效的工作环境，营造舒心的工作氛围；认真梳理工作流程，深入推进“一件事一次办”，优化引导服务，简化办事流程；深入推进“放管服”改革，提升审批效率，以“一窗受理”“集中服务”消除群众和企业中的“痛点”“堵点”，打造“更好”的营商环境，擦亮“23℃人社服务”品牌。