7月12日上午，黄州区发改局相关负责人前往区政务服务中心开展“我陪群众走流程”活动，零距离感受政务服务流程，找准服务“堵点”，进一步促进政务服务质效提升。
黄州区发改局领导班子以审批人员身份坐镇窗口，受理审批服务事项，接待办事群众和企业，解答咨询并提供全流程面对面服务。通过这种方式，能够及时发现工作中存在的问题并及时改进，并感受企业、群众对本单位政务服务的评价，更直接地了解企业和群众的需求，达到提升政务服务水平，增强企业群众的获得感和满意度的目的。
据介绍，黄州区发改局服务窗口涵盖了固定资产项目备案审批、政府投资项目审批、工程项目建设审批、粮食收购资格备案等各项业务，以满足企业和群众的不同需求。窗口严格按照“一网通办”的要求，致力于缩短工作承诺时限，推动承诺件转变为即办件，从而减少群众“跑动”次数。此外，积极践行“马上就办”的工作作风，致力于提供便利、高效的政务服务。