“就连1元的小额手续费都全程公示、逐条登记，现在小区财务再也不是糊涂账了。”“以前包干制收费收支模糊，业主缴费心里没底；如今全程阳光公开，大家交钱舒心、住着安心。”近日，在英山县四季花海九龙湾小区，小区业委会主任胡益文向县纪委监委开展物业服务突出问题集中整治专项监督检查干部展示动态账目，感慨万千。

九龙湾小区现有居民316户，此前长期沿用传统物业包干制管理模式，存在信息不够公开透明、物业工作不到位等问题，居民意见不小，导致物业服务懈怠、业主缴费意愿低迷，陷入“服务差—不缴费—更差”的恶性循环。

县纪委监委以查处典型案件为抓手，督促职能部门履职尽责，着力纠治物业管理顽疾，相关部门将九龙湾小区确定为物业改革试点。酬金制的推行，倒逼社区治理模式从“单向管控”转向“四方共治”。社区、业委会、物业、业主四方协同，打破了以往的隔阂与壁垒，形成了人人有责、人人尽责的治理共同体。小区环境焕新颜，邻里关系更和睦，曾经的“问题小区”蝶变为“幸福家园”，让群众切身感受到了基层治理的温度。

如今，小区物业费、停车费等全部归集至独立账户，公共资金支出严格执行业委会审核、业主代表监督、多方共同表决的流程，所有账目同步更新至线上小程序、小区公示栏等，做到实时可查、全程可溯，有效提升物业服务规范化、专业化水平。九龙湾小区大胆推行“酬金制”改革，核心在于把监督权还给群众。每一笔收支明细全程晒出、有据可查，让“糊涂账”变成“放心账”。这一改革，既倒逼物业公司提质增效、回归服务初心，更充分激发了业主的自治热情。从收缴率低迷至48%到跃升至90%、投诉全面清零，数据的跃升有力印证了公开透明是化解矛盾、凝聚民心的“金钥匙”。（雷刚 樊越）