6月9日上午，市委书记李军杰通过视频连线，接待麻城市来访群众，现场研究解决信访事项，并调度麻城市信访工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，结合学习教育，切实增强宗旨意识，坚决反对形式主义，以问题为导向倒逼工作作风转变，把解决群众合理诉求作为检验学习教育成效、衡量干部作风转变的实践标尺。

李军杰先后接待了反映楼盘办证难、房屋外墙瓷砖脱落、灌溉塘垮塌等问题的群众代表，逐一询问情况，认真听取诉求，与麻城市及相关部门负责同志共同研究解决方案。他强调，针对不动产证办理难问题，属地迅速组织业主提交执行异议申请，依法解除查封，督促开发商补缴相关税费，限期完成办证，绝不能因开发商与第三方的经济纠纷侵害群众合法权益。针对房屋维修等问题，住建等部门要主动对接开发商协商维修方案，尽快修复安全隐患，同时鼓励业主参与过程监督。对群众身边的民生实事，要主动靠前服务，及时解决好群众急难愁盼问题，真正把服务做到群众心坎上。

在听取麻城市信访工作汇报后，李军杰强调，信访工作是送上门来的群众工作，必须树立鲜明的为民服务导向，以群众满意度倒逼观念转变和工作作风改进。对群众的合理诉求要依法依规全力解决，对不合理诉求该教育的教育，对无理取闹、缠访闹访的该打击的依法打击，坚决维护正常信访秩序。基层治理效能提升的关键在于机制建设，要推动建立“诉求响应—分类交办—限时反馈—效果评价”闭环管理体系，将群众满意度纳入干部考核硬指标。对推诿扯皮、久拖不决的单位和个人，要严肃追责问责，确保事事有回音、件件有着落。要压实各级接访责任，做到真接访、接真访，把问题吸附在当地、化解在基层，以解决问题的实际成效取信于民，推动全市信访工作形势持续向好。