为精准排查城区公交运营服务短板，切实回应群众公交出行时的急难愁盼问题，持续擦亮城市公共交通的民生服务底色，提升公交服务品质，2026年6月11日上午，市道路运输和物流事业发展中心组织召开干部职工乘坐公交体验座谈会。该中心全体干部职工、市公交公司副总及相关部门负责人参会，会议由副书记欧阳山主持。

会上，公交科汇报了黄冈城区公交运营情况，客观分析了当前面临的形势。通报了5月份公交服务投诉典型问题，并通过典型问题，对《黄冈市城市公共交通条例》进行了解读，加深了干部职工对公交运营管理标准、服务规范、权责边界的认识。干部职工们结合自身实地乘车体验，围绕公交服务提质升级主线，聚焦线网优化、班次科学调配、站台设施提质、司乘服务规范、特殊群体出行保障等关键领域开展交流讨论，积极建言献策。

会议最后，该中心党委书记、主任肖刚作总结讲话。他结合行业监管履职和干部作风建设实际，对全体干部职工提出三点要求：一是正视短板、清醒自省，筑牢履职根基。秉持格物致知、诚意正心的工作态度，主动查摆岗位履职短板，破除固化思维，精准找准角色定位，持续提升个人综合素养和履职境界；二是换位思考、双向共情，厚植服务温度。既要站稳群众立场，用心用情倾听市民出行诉求、解决出行难题，也要体谅一线驾驶员的辛劳，做到相互理解、相互包容，让公交服务更有温度、更接地气；三是严守规则、依规履职，规范行业管理。严格对标《黄冈市城市公共交通条例》开展行业监管、推进服务提质，确保各项工作依规有序、常态长效推进。