近日，黄冈市人社局“窗口工作大家讲”第二讲活动在市政务中心举行，政务中心人社窗口人员20余人参加。

活动中，工伤科科长许治华以《以法治思维及专业精神推进人社服务可感可及》为题进行专题授课。结合典型案例，从法治思维运用、专业能力提升、服务意识强化等方面作了深入讲解。政务科领学了《黄冈市12345政务服务便民热线人社工单办理指引》，围绕工单受理、转办、反馈等环节进行解读，并对近期窗口重点工作作出提示。

据了解，“窗口工作大家讲”活动是黄冈市人社局提升窗口队伍能力、交流服务经验的重要平台。下一步，黄冈市人社窗口将持续深化“23℃人社服务”品牌建设，常态化开展业务培训，推动窗口服务从“能办”向“好办易办”转变，努力让企业和群众感受到更加可感可及的人社服务。（石渊）