“7.6龙卷风（灾害天气）后，心里很无助、难过，但公积金中心的热情、耐心、细致、体贴帮助，让人如沐春风…”。7月14日上午，黄冈师范学院的徐老师在市政务服务中心住房公积金窗口工作人员的指导下，迅速办好了公积金提取手续，资金即时到账。“原以为手续会很复杂，没想到这么快就办好了，这笔钱真是雪中送炭！”徐老师一边激动地说，一边亲手写下了一封感谢信。

7月6日，我市黄州区遭遇历史罕见的EF2级强龙卷风袭击，最大风速超过15级，城区主次干道、居民小区等多处遭受重创，群众经济财产损失巨大。面对突如其来的天灾，黄冈住房公积金中心迅速响应，于7月10日紧急研究出台了住房公积金阶段性支持政策，明确受灾职工可提取本人及配偶、父母、子女的住房公积金，用于因灾受损房屋的重建、修缮、租房及应对暂时生活困难等情形。

看到黄冈住房公积金中心微信服务号发布的针对此次灾害天气的阶段性支持政策后，7月14日上午，家里受灾严重的徐老师怀着忐忑的心情来到市政务服务中心公积金窗口咨询。了解到徐老师是“7.6”灾害天气的严重受灾户后，公积金窗口工作人员立即启动绿色服务通道，一对一耐心讲解最新政策，指导提交相关手续，从政策讲解、业务受理、资料审核到资金到账，仅用了半个小时。

下一步，黄冈住房公积金中心将进一步加强与黄州区政府及相关街道办事处的联系沟通，坚持“以人为本”的服务理念，对有业务需求的受灾职工实行特事特办、能办快办，进一步简化业务流程，压缩审批时限，确保各项阶段性支持政策真正落实落地，用实际行动为受灾职工尽快实现灾后恢复提供有力的资金支持和保障。(吴和平 吴茂华）