8月4日,黄冈市物业服务突出问题集中整治工作进展通报发布,英山县多项核心指标位居全市前列。其中,物业“酬金制”改革完成率达33.33%;九龙湾小区试点物业费收缴率由48%提升至90%,业主满意度达96%;问题线索移交率为50%。
物业服务连着千家万户,事关民生福祉。自专项整治工作开展以来,英山县坚持问题导向,靶向纠治物业领域突出乱象。目前,全县34个专业化物业小区排查整改全面见底清零,问题发现率、线索移交率、行政处罚率、酬金制改革完成率等关键指标均位居全市前列。该县创新构建的“审计+监管+纪法联动”治理模式获评全省典型经验,相关做法与成效多次在全市专项工作会议上交流。
针对物业领域长期存在的堵点难点,英山县健全完善“县委统筹、政府主导、纪委监督、部门联动”的一体化治理体系。县住建局组建专项工作专班,对全县34个物业小区、21家物业服务企业开展全覆盖排查,全面摸清小区公共资产底数,系统梳理停车位、广告位、经营性用房等共有资产收益管理情况。同时,统筹整合信访举报、政务服务热线等渠道,梳理近三年公共收益侵占、服务不规范等诉求,建立“一区一清单、一问题一编号”闭环整改台账,为精准治理筑牢基础。
通过一系列务实举措,英山县有效整治了物业领域侵害群众利益的突出问题,切实回应了群众关切。全县物业服务质量稳步提升,小区公共收益管理更加规范透明,业主的获得感、幸福感、安全感不断增强,为规范小区公共收益管理、常态化开展物业乱象整治提供了实践样板。(樊越 雷刚)