今年3月初以来，针对辖区网络餐饮消费纠纷、举报呈现上升这一态势，黄州区市场监管局出重拳整治网络餐饮突出问题，压实平台主体责任，双向发力、双向约束，不断规范网络餐饮经营行为，确保市民放心消费。

该局细化整治举措、压实监管责任，以辖区在册1333家网络餐饮服务单位为整治重点，全面推进风险排查与问题整改。截至目前，累计整治网络餐饮单位1390家次，发现问题主体1038家、问题1191个，已整改问题1191个，整改率100%。同步完成3家第三方外卖平台的全覆盖检查，对排查发现的21个问题全部实现整改闭环。与此同时，该局将作风纪律检查贯穿整治全过程，针对工作进度滞后、监管不到位等问题，运用监督执纪“第一种形态”处理9人。

该局重点针对“淘宝闪购”平台开展专项核查，累计处置证件临期商户26家，其中暂停营业7家、重新上传有效证件19家；查处“一店多开”违规商户21家，并全部暂停营业；排查整改卫生不达标商户7家，并全部暂停营业，切实整治平台违规经营乱象。

深化“互联网+AI”监管场景应用，累计组织809家入网餐饮商户接入食品安全监管摄像头，覆盖摄像头834路，接入率100%。今年1月，该局餐饮单位“互联网+AI”智慧监管工作被省市场监管局作为典型，面向全省系统进行通报表扬。

此外，该局先后制定出台《网络餐饮食品安全“你点我检”“随机查外卖”工作制度（试行）》《专项整治工作督查方案》《黄州区市场监督管理局联动工作机制（暂行）》等制度文件；建立并实施网络餐饮食品安全“红黑榜”制度，累计发布“红黑榜”3期，涉及红榜商户15家、黑榜商户9家，对黑榜商户已全部约谈并责令限期整改，倒逼经营主体落实食品安全主体责任；聘请20名网约配送员担任食品安全监督员，依托配送员一线工作优势收集违规线索2条；组织开展专项宣传培训3次，参训人员达210人次，向网络餐饮经营商户印发宣传资料1000份。（高水旺 李朋玉）