近日，困扰黄州区商贸小区居民多年的“改水改电”难题，在一字门社区的积极奔走与多方协调下，终于画上了圆满的句号。一字门社区将“居民改水改电”列为重点民生实事项目，通过科学规划、多方协调、精细施工，全力打通服务群众的“最后一公里”。

聚焦民生痛点，精准摸排“破难题”

商贸小区位于一字门社区七一路26号（中心菜场），建于1995年，属于典型的老旧小区，共8个单元79户，现有居民137人，60岁以上的居民有45人，小区居住多数是下岗职工、进城务工农民和周边商贩，家庭环境普遍较弱，该小区用水、用电一直是总表，水电未到户，每月由其中1名住户进行抄表收费，因小区水电费收缴不及时，导致小区经常会有停电、停水的情况，严重影响居民的正常生活，并且小区老旧，室外电线杂乱老化严重，存在严重的消防安全隐患，但涉及改水改电费用很高，居民难以承担，导致问题一直未得到解决。多年来，居民们怨声载道，但由于涉及电力、自来水公司等多方主体，且改造资金缺口较大，问题迟迟未能解决，成了压在居民心头的一块“大石头”。

群众利益无小事。面对这一民生痛点，一字门社区党总支高度重视，迅速成立改水改电攻坚组。社区书记带头，“两委”成员、网格员深入楼栋逐户摸排，详细记录每户的用水用电诉求及房屋现状，建立起翔实的“民情台账”。2025年10月，一字门社区利用晚上时间组织区商贸小区居民召开会议，首先在每个单元选出一名楼栋长配合抄表员张康艳收取每月使用的电费和水费，然后讨论小区改水改电事宜。

多方联动聚力，跑出改造“加速度”

为打破僵局，社区充分发挥“吹哨报到”机制作用，社区主动搭建沟通平台，先后3次邀请电力公司、自来水公司、赤壁街道等部门召开多方联席协调会。通过电力、自来水公司核算，商贸小区改水改电总造价为63.7万元，每户需承担8069.38元。最终由社区牵头，促成各方达成共识，采取“政府补贴+居民自筹+社会共建”多元化资金解决方案，最大限度减轻居民负担。2025年11月，一字门社区联合赤壁街道主要负责人再次组织商贸小区居民召开会议，告知居民电力公司和自来水公司改水改电的预算，居民觉得两项费用加起来太高无法承担，希望电力公司、自来水公司以及政府能够给予相应的补贴，并且表示每户最多只愿出资4000元。之后社区通过再次与上级部门反复沟通协商，最终按照居民意愿建立“一户一档”清单，按户收费进行改造。

坚持质量为本，筑牢安全“双防线”

在施工推进过程中，社区全程跟进，化身“监督员”与“调解员”。针对部分低层住户担心施工噪音、破坏装修的顾虑，社区工作人员通过微信群及时发布和上门入户通知，协助联系施工、搬运物品等工作，优化施工方案，采取错峰施工、成品保护等措施，最大限度减少对居民生活的影响，让改造既有速度更有温度。本次改造全面更换老旧管网，并对电表、漏电保护器、入户线缆进行增容升级，同步安装智能水表及预付费电表，不仅解决了水压不稳、水质二次污染问题，更杜绝了线路过载和起火风险。改造后，居民家中水量更足、水质更清，空调、电暖器等大功率电器可同时启动无压力。经过4个月的紧张施工，目前该小区已全面完成79户居民改水、改电及主干管网的升级改造，彻底告别了“水如线、电如丝”的历史。

居民点赞暖心，共建宜居“新家园”

“以前一到饭点水就上不来，夏天开空调总跳闸，现在水电气都利索了，心里也踏实了！”家住商贸小区的涂阿姨看着崭新的水龙头和配电表连声称赞。此次“改水改电”工程的成功落地，是一字门社区践行“我为群众办实事”的生动缩影。社区通过多方联动、民主协商，不仅畅通了居民家中的“水电路”，更搭建了党心与民心的“连心桥”。一字门社区相关负责人表示，将继续聚焦居民“急难愁盼”，把惠民生的事办实、暖民心的事办细，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。