8月24日，市委书记李军杰到市群众信访接待服务中心，面对面接待信访群众，现场研究解决、交办落实信访事项。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，从群众反映最直接的现实问题入手，用心用情解决群众急难愁盼问题。

接访中，李军杰认真倾听群众诉求，与相关职能部门负责同志现场分析问题成因、研究解决办法。针对群众反映的务工欠薪问题，要求人社部门加大劳动保障监察执法力度，加强源头治理和信用监管，压实企业工资支付主体责任，依法保障劳动者合法权益。针对群众反映的幼儿入园难问题，要求黄州区教育局根据适龄儿童入园需求，统筹调配、科学布局学前教育资源，确保每一个孩子都能享受到优质普惠的学前教育。

李军杰强调，信访接访工作直接和群众打交道，要从群众反映最直接的现实问题入手，把维护和保障群众基本权利放在重要位置，用心解决好群众诉求，守护好社会公平正义。要站稳人民立场，走好群众路线，严格落实领导接访、闭环办理机制，做到诉求有人接、问题有人管、进度有人盯，确保件件有着落、事事有回音。要突出重点领域，围绕欠薪、就学等群众高频信访事项，加大民生领域信访源头排查和治理力度，逐个研究问题成因，压实属地和部门责任，明确化解时限和解决办法，以快办快结推动问题解决。要强化跟踪问效，实行台账销号管理，建立类案化解工作机制，推动个案处置向类案治理延伸，以实实在在的工作成效取信于民。（记者汪秀玲）