9月9日上午，市公安局走进市融媒体中心《党风政风面对面》直播间。节目通过电视、广播、网络同步直播，一个小时里，热线不断、提问尖锐。从道路安全隐患到电信诈骗，从户口迁移到邻里纠纷——市民抛出的一道道“考题”，公安部门现场作答、立下时限。这场直播，不仅是一次“当面锣对面鼓”的质询，更成了一场推动问题解决的现场办公会。

一条路的安全欠账，局长现场“接单”整改

节目开场暗访短片便直击痛点。黄州大道（北）综合能力提升工程完工后，道路由四车道拓宽为六车道。但沿线限速标志缺失、斑马线“断头”、掉头点位设置混乱，沿线村民过街“提心吊胆”。今年8月份，该路段就因车速过快发生一起亡人事故。

短片播放完毕，直播间气氛骤然凝重。市公安局党委委员、副局长曹幼松没有回避：“我感到十分痛心，也很惭愧，这暴露出我们工作中‘重建轻管’的问题。我代表交管部门，向逝者家属表示深深的歉意，向沿线群众真诚地说一声对不起。”

他没有停留在表态上，而是逐一给出整改时限：2天内完成全线标志缺失等问题排查，1周内首批标志标牌安装到位；1周内完成所有中央隔离护栏开口重新评估；沿线被树木遮挡的标牌2天内完成清理修剪；对符合安装测速设备条件的路口立即研究实施。

“沿线居民最有发言权，我们将充分听取各方意见后确定方案，不做脱离实际的决策。”曹幼松说，“出了事故才来整改，说明工作被动滞后了。除了眼前的‘急诊’，还要做好‘根治’。”

节目尚未结束，有市民通过热线反映市区南湖路的标线磨损严重。市公安局交通管理支队党委委员、副支队长苏文涛当即答复：南湖路的标线施画工作正在推进，近期将进行招投标，随即进入施工阶段。另有市民反映黄婆汊路与赤壁一路的交叉路口没有施画人行横道斑马线，以及附近路段存在严重违停现象，苏文涛承诺：“节目结束后马上到现场勘查，只要条件允许，马上补画到位。”

反诈问题成焦点，警方拆解套路支招避险

电信诈骗是当日热线热点。一位市民讲述，其父亲上月差点被冒充公检法的诈骗分子骗走20多万元，所幸及时拦截。

市公安局刑侦支队新型犯罪侦查大队教导员刘威借此案例，详细拆解当前高发骗术：“刷单返利”先给甜头后骗钱，“虚假投资理财”伪造平台诱导大额投资，“冒充公检法”制作虚假通缉令恐吓转账——三类案件占了全市电诈案件的52%。

有市民打热线电话在节目里反映自己遭遇“AI换脸”诈骗——多年未联系的同学通过视频通话借钱，视频里确实是“本人”长相。所幸他多了个心眼，回拨对方手机号才发现是骗局。刘威点赞这位市民处置得当，并提醒公众：陌生“亲友”要求转账，必须回拨常用号码或通过其他渠道二次核实；任何要求线下现金交割的，一律是诈骗。

数据显示，今年1至8月，全市公安机关抓获涉电诈犯罪嫌疑人867人，同比上升13.91%；返还被骗资金819万元，返还占比同比上升约3个百分点；电诈发案数同比下降30.8%，损失金额同比下降38.04%。“两升两降”的背后，是反诈力度持续加码。

户口、纠纷、治安……民生事件件有回应

当天的《党风政风面对面》直播间里热线电话持续不断，反映的问题多种多样。

一名应届毕业生询问来黄冈工作如何落户。市公安局治安管理支队户政基础大队教导员张琦介绍，黄冈已取消对引进人才社保、工作年限等条件限制，凭毕业证和相关就业证明、稳定居所证明，配偶和未成年子女可以随迁。

还有市民反映遭遇“双重户籍”问题，2002年其妻嫁到红安县，户口也从陕西省迁入红安县，但在换二代身份证时被告知“非法迁入”，至今无法办理。张琦答复：下线后联系当事人查找当年迁移材料，与陕西方面核实后依法处理，解决市民实际困难。

一位村民反映，自己在红安和麻城的交界处养牛，家中3头牛一夜被盗，因两地交界处缺少治安摄像头，案件一直未破。曹幼松当场表态：将督办两县市加强交界处治安监控建设，同时督促加快案件侦破。

节目尾声，曹幼松表示，对直播间里收集的所有问题和意见，市公安局将逐条梳理、分类施策、立行立改、限时办结，“做到件件有回应、事事有着落”。

一条路的交通安全，一个户口的“卡壳”难题，一笔被骗钱款的追索……每个电话背后都是群众的急难愁盼。《党风政风面对面》的价值，不仅在于让部门“红脸出汗”，更在于把问题摆上台面后，推动有人管、有人办、有回音。

节目结束，整改开始。当天下午，记者从市公安局获悉，交管部门已联合相关单位赶赴黄州大道（北）延线等路段现场踏勘，标志标牌安装和遮挡清理同步启动。这场“当面问、现场答、限时改”的直播，正在转化为实实在在的民生获得感。（胡辉）