“您好，这里是黄冈110，请问有什么可以帮您？”这句穿越四十载风雨的温暖应答，早已深深镌刻在黄冈市民心中，成为大别山南麓、长江岸线间最可靠的平安承诺。从最初的简易值守平台到如今集“情报指挥、合成作战、精准服务”于一体的现代化警务中枢，黄冈市110紧跟省公安厅“一市一台”改革部署，深耕“人民公安为人民”的初心使命，以体系重塑、机制创新、技术赋能、队伍淬炼为抓手，在守护平安的道路上勇毅前行，用四十年坚守书写平安答卷，让安全感成为东坡故里最真切的生活底色。

▲黄冈110九十年代接警场景

精准赋能提质效 规范执法暖民心

“以前出警靠经验摸索，现在派警指令里连处置要点都写得明明白白，心里特别有底。”黄州区公安分局胜利街派出所民警张明昭的感慨，道出了“一市一台”改革给接处警工作带来的深刻变化。为给基层减负增效，黄冈市公安局情报指挥中心系统梳理610类常见警情处置指引，派警时同步推送至民警手中，明确“出警前准备、到场后处置”流程，为服务救助群众筑牢“前置防线”。

对内赋能的同时，市公安局督审、法制民警常驻情指中心，构建“全场所、全流程、全环节”质效监督体系，创新“前方处置、后方盯督、即时回访”闭环机制，每日通报整改执法突出问题。常态化监督倒逼执法规范升级，民警接处警流程更标准、服务更贴心，群众回访满意度持续走高，让每一次出警都充满法治温度，每一次处置都彰显公平正义。

合成作战聚合力 研判赋能破难题

打破警种壁垒才能释放最大实战效能。黄冈市公安局情报指挥中心从各警种精选28名业务骨干入驻，汇聚全局最高系统权限，建立专业警种24小时在线协作机制，明确县、所纵向岗位设置标准，构建分级分类警情研判赋能体系。针对现发案件及敏感警情“黄金处置期”，打造“警务中台”即时协作平台，创新推行“1警情1中台、1中台N警种”作战模式，开通“5110”警务专线及音视频即时通讯系统，让“接警即研”成为常态。

“以前办案是‘单打独斗’，现在发起协作，各警种资源马上到位。”市公安局研判民警孙超介绍，通过同要素案件关联分析，研判团队为多起系列案件侦办提供关键支撑。浠水摩托车系列盗窃案、黄梅“红白喜事”系列入室盗窃案、红安门店系列盗窃案等一批群众反映强烈的案件，均通过跨警种研判串并破获，及时挽回受害人损失。这种“上有资源支撑、下有实战手段”的合成作战模式，破解了以往“上有权限无实战、下有任务无手段”的治理难题，让打击犯罪更精准高效。

科技赋能筑防线 主动防控护平安

推动警务工作从“被动响应”向“主动预防”转变，科技是核心驱动力。黄冈市公安局大数据实战中心成建制入驻情报指挥中心后，聚焦“主动警务、预防警务”目标，深耕“大数据建模”“视频预警”业务，组建“数治建模”专业队，秉持“带着思路来、带着产品回”理念，累计搭建各类数据分析模型500余个，形成“专班建模型、全警用模型”的实战格局。

依托大数据硬核赋能，“双中心”联动对风险人员精准预警盯防，多次深夜调度警力盘查可疑人员，实现人赃并获。“通过数据研判锁定重点区域和人员，提前部署防控力量，有效降低了案件发生率。”情报指挥中心执行主任姜军林表示，“一市一台”改革以来，全市盗窃、诈骗等民生类案件发案率同比下降55.59%，主动防控成效显著，平安防线越织越密。

机制创新强保障 闭环管理促落实

高效运转的警务体系离不开健全机制保障。黄冈市公安局创新建立“三长”坐镇指挥、“三会”常态研判机制，推动“情指行”一体化提质增效。以局领导为指挥长、警种主官为值班长、中心主任为调度长的“三长”团队，直接参与重点警情指挥调度，以绝对领导权威保障执行力度。

在此基础上，早研判、晚督办、周会商“三会”机制常态运行：值班长每日上午组织警种研判治安态势，精准指令属地开展针对性工作；指挥长每晚八点视频调度督办重点案事件，推动“日清日结”；中心主任每周五主持警种会商，研判突出风险、盘点指令办理情况，并在局党委例会通报，形成“研判—指令—处置—反馈—督办”全流程闭环管理，确保各项工作落地见效。

联动协作聚合力 共筑平安防护网

平安建设不是公安“独角戏”，而是全社会“大合唱”。黄冈市公安局主动搭建与各职能部门的沟通协作桥梁，重要节日、重大活动期间实行多部门联勤值守，凝聚齐抓共管合力。为解决群众“急难愁盼”，公安110平台与政务服务12345、政法综治平台打通对接，推动公安事由、非警务警情、矛盾纠纷信息实时流转、联动联处。

以前群众反映问题需辗转拨打多个电话，如今只需拨打110或12345，诉求就能精准流转至对应部门，解决问题更快更省心。这种跨部门联动机制，打破了“信息壁垒”“责任壁垒”，大幅提升处置效率，形成“上下联动、左右协同、齐抓共管”格局，让群众每一个诉求都能及时回应，每一个难题都能合力破解。

新装备赋能实战 空地协同提效能

在市委、市政府支持下，黄冈公安警务装备持续提档升级，为平安建设注入科技力量。社会面治安视频监控全面改造，让风险防范和案事件处置“眼睛更亮、反应更快”。抢抓“低空经济”发展机遇，无人机接处警体系落地见效，“机巢式”无人机实现县市区主城区全覆盖，市公安局情报指挥中心可远程操控全市无人机一键起降、执行任务，构建“空中无人机+动态执法记录仪+静态视频监控”空地互补实战体系。

2025年12月4日晚，110接报团风县一名90岁老人山林走失，情况危急。情报指挥中心立即启动“无人机热成像扫描+地面警民联合搜救”模式，无人机快速捕捉到灌木丛后热源信号，为地面队伍精准定位，短时间内成功找到体力不支的老人。“没有无人机，漆黑山林找人难度太大。”参与搜救的民警张石彧感慨，这起案例正是新装备实战效能的生动体现。

青春守岗践初心 温情守护不打烊

在黄冈市公安局情报指挥中心，指挥员、研判员、接警员24小时坚守岗位，守护城乡安宁。其中，平均年龄仅22岁的高校应届毕业生接警员群体格外亮眼，她们用青春与担当，在电波中传递温暖、践行使命。

一次危急警情处置中，几名接警员接力劝说1个多小时，“您别急，我们一定尽力帮您”的温暖话语既疏解情绪，又捕捉“江边”“木桥”“黑色外套”等关键信息。最终，民警在江边成功找到有轻生念头的群众，阻止了悲剧发生。“每一次耐心倾听、精准调度，都可能挽救一条生命。”这是年轻接警员的心声，也是她们坚守的意义，用青春力量让110服务温度直抵人心。

四十载风雨兼程，四十载初心如磐。黄冈公安“一市一台”改革不仅是警务模式重塑，更是为民初心升华。在第六个中国人民警察节、第40个“110宣传日”到来之际，黄冈公安将持续深化改革创新，淬炼过硬队伍，以群众期盼为导向、以群众满意为标准，用更精准的指挥、更高效的处置、更温暖的服务，守护万家灯火，全力建设更高水平的平安黄冈、法治黄冈！