为切实推动优化营商环境各项任务落地见效,8月29日,黄梅办事处组织业务大厅窗口工作人员及时传达学习、贯彻落实市中心转发的《湖北省优化营商环境领导小组办公室关于以案为戒举一反三抓好营商环境的通知》。我办事处根据通知要求,针对有关问题,以案为戒、举一反三,认真开展自查自纠,确保了住房公积金政策落实到位、为民服务到位、问题整改到位。
一,加强业务学习,提高服务站位。为全面提升工作人员的综合素质和业务水平,打造一支精干、务实、高效、廉洁的队伍。我办事处多措并举推进业务大厅服务质量提升,制定了业务学习制度,并常态化开展业务学习。通过交流学习,丰富、拓宽了大厅工作人员的知识领域,为相关业务工作夯实基础,也为今后能更加优质、高效的完成工作奠定了基础。
二,严格执行文件,落实政策到位。一是加大对市中心新政及阶段性支持政策的宣传。我办事处结合党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动,印制宣传册,发放宣传单,开展多维度宣传,不断提高政策知晓率。二是不折不扣的执行市中心新政及阶段性支持政策。我办事处全体干部和大厅工作人员严格按照文件要求逐一对照落实,始终与市中心保持高度一致,全力确保了各项惠企利民的政策落实到位。
三,优化营商环境,立足职责定位。积极开展武汉城市圈、长江中下游城市群住房公积金区域合作,切实推进“跨省通办”和“跨江合作”。让网上办、掌上办、“一网通办”、“一事联办”成为常态。进一步加强政务大厅窗口管理工作,切实推进优化营商环境,着力打造办事快捷、服务优质、群众满意、领导认可的公积金窗口,全面提升住房公积金良好形象。
四、取得明显成绩,实现争先进位。自黄梅办事处业务大厅进驻黄梅县政务服务中心以来,我办事处连续两年被黄梅县放管服改革协调领导小组评为黄梅县政务服务先进单位,7次获得“红旗窗口”,9人次获得“服务明星”,1人获得“优秀标兵”。在推动武汉城市圈、长江中下游城市群住房公积金区域合作,推进“跨省通办”和“跨江合作”等公积金服务事项经验做法先后被学习强国、湖北经视、湖北日报等媒体报道,得到群众的普遍认可。