为加快推进我市专业化物业服务收费信息不透明问题专项整治工作,6月24日上午,市住建局召开专业化物业服务收费信息不透明问题专项整治工作推进视频会,市住建局总工程师李华桥主持会议并讲话。
会议通报了全市专业化物业收费信息不透明问题专项整治工作情况,指出了当前存在的问题,对下一步工作进行了安排部署。黄州区、红安县、麻城市住建局就整治工作进行了交流发言,黄冈市瑞华物业服务公司代表物业企业作了表态发言。
会议指出,专项整治工作事关千家万户的切身利益,要充分认清形势,提高政治站位。要结合“下基层、察民情、解民忧、暖民心”活动,落实好省市两级的工作部署,找准物业服务工作中的短板问题,解决好群众的期盼需求。
会议要求,要抓住整治要点,全面推进实施。各工作专班要按照整治方案要求,加强部门协同,围绕整治重点,加大宣传力度,相关信息公示公开,发动群众参与。要坚持问题导向,扎实开展专项整治“查改治”。要在“查”上下功夫,坚持线索摸排全覆盖,建立工作台账;在“改”上出实招,对线索台账问题实行销号管理,确保立行立改;在“治”上求长效,对照整治重点,举一反三,建立健全长效监管机制。
会议强调,要推动解决物业行业存在的突出问题,优化服务质效,提升工作满意度。物业企业要守法经营,优化服务,树立形象,展现担当,增强社会责任感;行业主管部门要履行管理职责,研究解决物业行业中的矛盾问题,妥善处理好行业管理部门与物业企业、物业企业与业主、行业管理部门与业主等方面的关系,研究解决物业收费难等突出问题,引导物业企业做大做强,推动物业服务行业发展。物业企业要主动接受工作监督、媒体监督、群众监督,不断提升服务质效和群众满意度。
各县市区住建局分管副局长、专项整治工作专班负责同志、物业协会、部分物业企业代表参加会议。(物业科邓珂、余郎平供稿)