“砰！”何敏文用力拍下桌子：“这是为人民服务的态度吗？”在一次矛盾调处的过程中，面对三位某单位领导干部的互相推诿，社区民警何敏文当面拍桌子叫板，毫不留情面。何敏文作为一名20多年的老刑侦，就是以这样一种“硬派”作风，扎根社区警务，坚守为民初心，做实事，解民忧，暖民心，不断夯实辖区“责任田”，筑牢平安“护城墙”。
夯基础——大家眼中的“铁脚板”
何敏文既是罗田县凤山镇河东街社区的社区民警，同样也是社区党总支副书记。“我们辖区6003户，1.8万人，18个居民小区。这片地区租房的多，矛盾多，但治安可比以前好多了。”何敏文自去年到社区工作后，凭着一双“铁脚板”，硬是将辖区的18个居民小区，旅馆、废品收购站、娱乐场所等各个角落走了个遍。“要了解社区情况，就得勤走勤记，数据量大才能得出规律，防出效果。”
“我是个老刑侦，很清楚个人力量有限，发动群众很关键。”何敏文充分发动基层治安力量，组织各小区保安成立巡逻队，开展巡逻防控。他还经常到各小区物业保安室、废品回收站等地找人聊天，悄悄将自己多年刑侦工作中分辨嫌疑人的技巧“透露”了出去......
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2022年6月份，何敏文在走访时了解到，一群众家门口的童车被盗。经调阅出入口监控，发现案发时段一辆收购废品的三轮车到过现场。通过摸排走访，何敏文锁定该三轮车主有重大作案嫌疑，并向辖区保安共享了信息。没过几天小区保安便发现该三轮车主再次到附近收购废品，何敏文迅速到场将其抓获，该车主当场承认了盗窃的违法事实。
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同月，一废品收购站老板向何敏文反馈：“前几天有个“怪人”，推个翻斗车到我这里来卖挖机的铲头，当废铁卖，慌慌张张的，我没敢收。”根据老板的描述，何敏文迅速调取了附近沿线监控让老板进行辨认，经过视频追踪确定了嫌疑人为白庙河镇人。何敏文迅速通知白庙河派出所，民警按照线索将嫌疑人抓获并在其家中查获挖机铲头。后经查明，该铲头以及运输铲头的翻斗车都是盗窃所得。
化矛盾——群众心中的“定盘星”
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“我是个老刑侦，有的时候喜欢找‘麻烦’。”何敏文拿出一个封面揉得“起毛”的旧本子介绍，矛盾纠纷要主动找，解决麻烦要趁早，坐等找上门的就是“真麻烦”。本子上记载的都是何敏文这些天管的“闲事”，从两老人争捡废品斗气到夫妻家暴大打出手，一件件事已经记了大半本。
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何敏文解决的“鸡毛蒜皮”数不胜数，而遇到事关数百群众民生问题的“老大难”也是毫不退缩，直接“硬攻”。何敏文走访发现，凤山镇某小区因为十几年来无物业管理，下水管道破裂，污水横流、杂草横生，甚至连楼梯扶手都失修残缺，被人称为城区“荒岛”，群众对此怨声载道。
2022年5月，为了解决这项民生问题，何敏文主动挑起担子，多次组织小区开发商、业主委员会代表以及相关部门开展联合协调。何敏文带着各方代表实地查看，一项项问题查摆，一件件研究落实，抓住主要矛盾，将13项问题各个击破。在何敏文和各方共同努力下，开发商和小区业主达成了协议，成功解决困扰该小区群众十几年的问题。为了督促施工进展，何敏文还时常到施工现场当起了“监理”，直到所有改造工程完毕。
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事情解决后，何敏文得到了当地群众大加赞赏，但他没有停下脚步。后续工作中，他在凤城大厦、河东春晓、碧水晴天等几个小区解决矛盾的方式被社区工作人员津津乐道，奉为经典。金浦佳苑党支部书记王守惠说：“自从何警官到社区来后，社区治安大变样，何警官就是社区群众的‘定盘星’。”
暖民心——冷面孔下的热心肠
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“我是个老刑侦，别看我老板着脸，但我知道有的时候帮他比管他更有用。”何敏文在管控社区戒毒、矫正等人员的过程中刚中带柔。他勤走访，多沟通，时刻了解人员动态，并及时对困难人员给予关心帮扶。
何敏文日常走访
2023年2月，何敏文在走访一名社区戒毒人员小张（化名）过程中发现其近期失业，家中父母年迈，生活困难。为让其生活走上正轨，何敏文便发动身边所有的力量帮其找工作，通过何敏文的帮助，小张一家人都与何敏文成为了朋友，小张也如愿有了新工作。
“我想尽我最大的能力去帮他们”。何敏文在走访的过程中遇到困难群众，只要有需要，何敏文都尽心尽力。
2023年3月，何敏文发现辖区一老人一个人带着两个孩子生活困难，每日靠剥板栗的微薄的收入维系生活。考虑老人情况，何敏文帮她联系多家旅馆，让其通过打扫卫生增加收入，老人得知喜讯后，握住何敏文的手，连声说：“何警官，你真是一个大好人，把我一个老婆子的事放在心坎上，这么用心的帮我，我都不知道怎么谢你才好！”
自去年担任社区民警以来，何敏文同志凭借其二十多年刑侦战线练就的沉着睿智，协助派出所破案十余起，调处辖区大小矛盾百余起，通过大量走访调查形成了宝贵的基层数据，强化了基层防护能力，维护了辖区一方平安。