为解决人民群众的“急难愁盼”问题，不断提升群众的幸福感和满意度，近日，黄州公安分局户籍窗口大力开展“服务送上门"活动，为年迈、患病等行动不便的群众上门办理户口和居民身份证业务。

禹王派出所上门为96岁老人办理身份证

“之前看了你们的宣传报道，才知道行动不便人群，可以享受上门办理身份证业务，没想到你们上门这么快。”2月13日，邓爹爹对上门为父亲办证的禹王派出所民辅警连声道谢。

原来，邓爹爹的父亲已有96岁高龄，因前段时间不慎摔倒导致腰椎受伤，现在卧床不起。邓爹爹想将父亲送到医院治疗，可是办理住院手续需要身份证，可家中翻遍了都没有找到。正发愁时，听邻居说在网上看到禹王派出所民警上门为老人办身份证的宣传报道，于是拨通了禹王派出所户籍窗口的电话咨询情况。

“当然可以！针对您这种情况是符合上门办理的要求的。”接待民警听到邓爹爹的诉求后，立即通过平台查询，发现邓爹爹的父亲之前的相片年份太久，无法通过检测平台，于是与邓爹爹约定上门办理身份证时间。

当天下午，禹王派出所副所长徐正华带领户籍警来到邓爹爹家中和家属配合，贴心的为老人整理衣服，调整拍照姿势，成功完成了信息采集。

陶店派出所上门为因病卧床青年办理身份证

“现在的便民服务真是越来越好，办事少跑腿甚至不跑腿也能办成事，感谢你们设身处地为我们老百姓解决实际困难。”2月15日，陶店派出所户籍民警上门为久病卧床青年办理身份证，把公安户籍窗口延伸到了居民家里，得到了家属与群众的高度赞扬。

2月14日，陶店派出所户籍窗口接到辖区村民孙女士的求助，提及儿子因患病长期卧床，不方便出行，而其居民身份证过期，无法到派出所窗口办理身份证件，导致其看病难。

在与孙女士约定好时间后，2月15日，陶店派出所副所长宋杰带领户籍警携带相机设备来到孙女士家中，为小伙采集好了身份信息。

“小窗口”体现“大服务”，派出所民辅警上门办证的小小举动，解决了行动不便人群的办证难题，真正做到了便民利民爱民，全心全意地践行为人民服务的宗旨。