为进一步推动医保服务事项下沉高效办理，打造“家门口”便民服务体系，持续规范乡镇（街道）、村（社区）政务服务工作，麻城市医疗保障局精心组织业务培训会。市医疗保障局党组成员、副局长何泓出席会议并讲话，市医疗保障局相关业务经办骨干及各乡镇（街道）便民服务中心医保业务经办人员参加培训。

培训以“高效办成一件事”为核心，详细讲解了医保政务服务下沉相关事项和网上操作具体流程，推动政务服务向基层下沉，通过业务培训赋能基层窗口，从而构建“15分钟政务服务圈”，实现群众办事从“多次跑”到“秒批秒办”的跨越式转变。

培训要求，要坚持以人民为中心，深入学习医保服务事项的办理流程和注意事项，不断提升综合素质能力，持续优化医保服务质量，最大程度为群众提供服务，提高参保群众的幸福感和满意度；要加强沟通协调，医保工作人员要与各乡镇的经办人员建立沟通联系机制，及时帮助基层经办人员反馈和解决问题，让医保服务更加便捷、高效。

下一步，麻城市医疗保障局将进一步做实下沉服务事项，探索多元化服务场景，深化“互联网+政务服务”融合，通过智能化培训手段以及现实模拟操作，进一步提升基层医保业务人员的综合服务能力，让“高效办成一件事”惠及更多群众和企业。（麻城市医疗保障局）