“请问一下，我是职工医保，怎么用个人账户为我爸妈缴纳居民医保？”“帮我看下，我的医保交成功了没有？”……这几天，武穴市政务服务大厅医保专区里，不少群众通过电话或者前来查询医保缴费是否成功。看到群众积极主动地参保查询，专区工作人员虽然忙得不可开交，却也乐在其中。
医疗保障作为一项重要的民生工作，已经成为群众生活的重要“医”靠。随着2025年医保征缴工作启动，为进一步做好城乡居民医保征收，保障群众切身利益，落实国家普惠政策到户到人，武穴市医保局多举措推进征收工作的开展。
强化系统培训，提高服务质量。预先召开医保经办业务培训会，围绕征缴方式、资助政策、缴费标准进行系统培训，提升12个镇（街道）医保经办人员服务水平和经办能力。
强化全面宣传，引导群众参保。印制4000余份宣传资料，利用各镇（街道）召开城乡居民医保征收大会，“垸子夜话”到镇（街道）到村（社区）现场讲解医保缴费方式、医保报销政策、上级财政补助、职工个账代扣居民医保等政策，手把手教会群众缴费流程，做好缴费标准变动解释与群众答疑工作。在政务服务大厅、社区、医院、广场等公共场所播放方言版医保小故事视频，吸引更多观众观看，从而宣传参保的重要性。
强化严密排查，实现兜底不漏人。以全民参保“一人一档”数据库建设为抓手，全面收集区域内的人口数据，包括常住人口、流动人口、特殊群体（如老年人、残疾人、低保户等）的详细信息。对收集到的数据进行清洗，去除重复、错误或无效的信息。同时，与已有的医保参保数据进行比对，识别出未参保人员或疑似未参保人员。根据未参保人员的具体情况，制定差异化的征收策略。对于老年人、残疾人等特殊群体，可以开通绿色通道，提供上门服务；对于低收入家庭，可以宣传医保补助政策，减轻其经济负担。
下一步，武穴市医保局将持续加大医保政策宣传力度，深入贯彻落实好全民参保计划，提高参保群众对医保政策的知晓度，营造自愿参保、积极参保、人人参保的良好氛围。（武穴市医疗保障局）
