近日，一幅大大的锦旗被送到了黄州区医疗保障局，锦旗上“办事快捷效率高 心系患者服务好”14个大字讲述了一段暖心温暖的医保故事。
原来，黄州区爱尔眼科医院职工汪莹是一位新手妈妈，在生完孩子后，向黄州医疗保障局申请生育津贴。由于第一次填写，加上对信息政策的一知半解，汪莹填的申请表信息不全，很有可能影响后续的津贴发放。
为此，黄州区医疗保障局财务室及时与汪莹本人沟通，在电话里细心解释政策和要对应填写提供的材料，为其解决生育保险问题。“真的很感谢财务室的耐心帮助，让我感觉到原来政策办理的托底服务是这样的温暖”汪莹在送锦旗的时候频频致谢。
医保政策惠民生，医保人员供保障。黄州区医疗保障局将继续做政策的“宣讲员”，服务的“店小二”，快速高效，心系群众，暖民心，办实事！
