“廖局长，非常感谢医保局长久以来对我们这些军转干部这么关心!”。2023年12月19日，市退役军人事务局、全市企业军转干部代表一行到武穴市政务服务大厅医保专区赠送锦旗，借此表达对武穴市医保局的工作人员的感谢。
该锦旗是武穴市医保局经办工作的一个缩影。一直以来，武穴市医保局全面贯彻落实国家退役军人的优待政策，把退役伤残军人的医疗保险服务工作放在重要的位置，设立了专门的服务电话，为广大退役伤残军人提供优质便捷的服务。
对直接拨打医保服务电话的本地居住、年迈体弱或行动不便的退役军人，经办人员积极联系市退役军人事务局相关业务股室，收集资料，并提供服务。对居住在外地的退役伤残军人，则通过服务电话、微信等方式进行沟通，指导他们完善好医保报账资料，通过快递的方式寄到医保局工作人员手中，做到“让信息多跑路，让办事群众少跑路”，做到对军人医保事项优先接洽、从快审核、及时拨付，尽心尽力提供有温度、暖心的医保服务，让他们感受到党和政府的关怀，提升了广大退役军人的获得感、幸福感、安全感。
