近日，武穴市医疗保障局组织政策宣传队来到梅川镇，开展的“巡回服务大厅”活动，架起服务“直通桥”，多维度宣传医保政策，全力提升群众政策知晓率和满意度。
在活动现场，工作人员与群众面对面，对2024年基本医疗保险、黄惠保、门诊慢特病申报、乡村振兴医保帮扶等惠民政策进行重点解读。耐心解答广大群众最为关心的医保报销、异地就医备案等问题，手把手帮助群众扫码参保缴费、激活医保电子凭证，指导群众使用手机小程序、app掌上办理医保业务，听取、收集各类问题，现场回答，确保群众熟悉线上操作流程。帮助群众办理门诊慢特病申报、谈判药报销等业务，得到了群众的一致好评。
本次政务服务窗口前移实现了从“人找服务”转变为“服务找人”，给群众带来了实实在在的便利，有效打通了医保服务的最后“一公里”。
下一步，武穴市医保局将继续丰富医保政策宣传方式方法，通过全方位、多角度地宣传，了解群众办事需求，认真倾听群众呼声，让医保惠民政策顺民意、得民心、惠民利，让政务服务便民利民惠民举措真正落地落实。
