为给参保人提供更加优质、高效的服务，不断优化营商环境，让百姓少跑腿、数据多跑路，今年8月以来，浠水县医保局在蔡河镇开展“政务e窗”志愿服务试点工作。
“现在的政策、服务越来越好啦，都上门手把手地教我们这些老人开通医保电子凭证，太感谢你们了，不然像我们这些不懂怎么激活，子女又不在身边的人就真的不知道怎么办了，现在有你们帮助激活，以后看病买药也方便了……”蔡河镇镇大马桥村居民胡大姐乐呵呵地说。
近年以来，该局坚持在“学”上拓眼界，在“思”上下功夫，在“用”上见实效，在蔡河镇开展“政务e窗”志愿服务试点工作，主动回应群众呼声的需要，让“帮代办、全程网办、指尖办、就近办、自助办、上门办”成为群众家门口的“移动大综窗”，让群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更可持续。据统计，8月以来该局在试点地工作已取得积极成效，切实提升了政务服务便捷度，共接到群众点单70项，服务群众100人次，办件量超150件，为群众节省了办事成本，有力推动了医保服务更加好办、易办。（浠水县医疗保障局）
